Información para el cliente

1. El vendedor de la mercancía presentada es la

Firma Wunderlich GmbH, Kranzweiherweg 12, 53489 Sinzig
Telf.: +49 (0)2642-9798-0
Fax: +49 (0)2642-9798-33
Correo electrónico: info@wunderlich-espana.es

Gerencia:

Erich Wunderlich, propietario de la empresa

Frank Hoffmann, gerente

Inscrita en el Registro Mercantil del Juzgado de Primera Instancia de Coblenza

Número de registro: HRB 12314

Número de identificación fiscal, según el Art. 27 a de la ley del impuesto sobre la venta: 01 DE 149 271 221

2. Limitación del círculo de compradores/de las zonas de suministro 

Vendemos los productos promocionados a consumidores mayores de edad con residencia en la República Federal de Alemania y que desean recibir el suministro de los productos en una dirección dentro de la República Federal de Alemania,

a empresarios con sede en el extranjero y en el país que desean recibir el suministro en un dirección europea o en un país que aparezca en la lista de países proporcionada en http://www.wunderlich.de/shop/es/versandkosten, así como

a personas jurídicas con sede en el extranjero y en el país que desean recibir el suministro en un dirección europea o en un país que aparezca en la lista de países proporcionada en http://www.wunderlich.de/shop/es/versandkosten.

3. Precios/gastos de envío

Todos los precios incluyen el IVA legal vigente y son precios totales en euros.

Adicionalmente, por pedido deben abonarse los siguientes costes de envío (suministro estándar):

Suministro dentro de la RFA 6,90 € (a partir de un valor de pedido de 300 €, el suministro es libre de franqueo)

Para envíos al extranjero, consulte: http://www.wunderlich.de/shop/es/versandkosten

4. Métodos de pago/vencimiento

Están disponibles los siguientes métodos de pago

Transferencia (pago anticipado)

Sistema de adeudo directo (solo dentro de Alemania)

Contra reembolso (solo dentro de Alemania)

PayPal

Tarjeta de crédito

En caso de pago por cargo en cuenta/tarjeta de crédito/Paypal, se cargará a su cuenta 2-4 días laborables tras la recepción de la mercancía y la factura.

Si se trata de un cliente nuevo, el precio de compra, junto con los gastos de envío, se abonarán antes de la entrega.

5. Fecha de entrega/servicio de distribución

Fecha de entrega: vea la especificación en cada página de detalles del producto

Servicio de distribución    Paquetería

6. Idioma del contrato/archivo del texto del contrato

La formalización del contrato está disponible en alemán y en inglés.

El texto del contrato lo archivaremos nosotros y lo puede solicitar una vez completado el pedido, cuando usted haya creado una cuenta de cliente con nosotros y haya iniciado sesión en dicha cuenta. En cualquier caso, también puede imprimir el texto del contrato después del envío y, una vez realizado el contrato, recibirá una confirmación, en la que figura el contenido de dicho contrato.

7. Pedido (pasos técnicos, procedimiento del pedido)

Los siguientes pasos técnicos dentro de la tienda online le llevan al pedido:

Si ha encontrado un producto que desea comprar, puede ponerlo en su cesta de la compra virtual haciendo clic en el botón "Añadir a la cesta". Para ver el contenido de la cesta puede hacer clic en cualquier momento en el botón "Ver mi cesta". Haciendo clic en el botón "Eliminar", simbolizado también con el icono/símbolo "Papelera", puede eliminar los productos/un producto en cualquier momento de la cesta de la compra. Para iniciar el proceso de pedido, haga clic en el botón "Realizar pago". Allí, una vez recogidos sus datos personales, se alistarán de nuevo los artículos que haya puesto en su cesta de la compra. Por último, aquí podrá volver a comprobar si desea pedir este artículo y, en caso necesario, efectuar cambios y correcciones. Estas operaciones no son vinculantes legalmente. Una vez haga clic en el botón "Realizar pedido/pago con obligación de compra", nos estará enviando el pedido y solicitándonos, con ello, llevar a término el contrato de compraventa. 

Vía electrónica, le confirmaremos de inmediato el acceso a su pedido.

8. Formalización del contrato

La presentación de nuestra gama de productos en la tienda online, anuncios promocionales o en nuestro catálogo no representa ninguna oferta vinculante en sentido jurídico. 

Si nos hace llegar un pedido por teléfono, telefax, correo postal, correo electrónico u otra forma cualquiera, nos está emitiendo una oferta vinculante para la compra de los productos especificados.

Si nos llega su pedido de forma electrónica, le confirmaremos su acceso de inmediato vía electrónica.

Se formaliza un contrato sobre las mercancías que usted pide, en cuanto reciba una declaración de aceptación/confirmación de pedido por parte nuestra dentro de un plazo de aceptación, nosotros aceptemos su oferta dentro de este plazo mediante un procesamiento concluyente o que a usted le lleguen los productos pedidos dentro del plazo.

9. Derecho de revocación/formulario modelo de desistimiento

Si es usted un consumidor, dispone de un derecho de revocación. Aquí tiene a disposición un archivo modelo para descargárselo, el formulario modelo de desistimiento.

Nosotros nos hacemos cargo de los gastos de devolución en caso de una revocación justificada.

Para ejercer el derecho de revocación puede utilizar el formulario modelo de desistimiento enlazado. Dicho formulario también lo recibirá por correo postal junto con el suministro de la mercancía. En caso de que desee revocar el contrato, imprima el formulario, rellénelo y envíenoslo a:

Firma Wunderlich GmbH, Kranzweiherweg 12, 53489 Sinzig
Fax: +49 (0)2642-9798-33
Correo electrónico: info@wunderlich.de

10. Garantía (información sobre la responsabilidad por defectos)

Para consumidores es válida la responsabilidad legal por defectos. En caso de reclamación por garantía, envíenos la mercancía junto con su petición de garantía. 

Firma Wunderlich GmbH, Kranzweiherweg 12, 53489 Sinzig

 

Para la resolución de conflictos extrajudiciales en materia de consumo, la Unión Europea ha creado una plataforma online (Plataforma ODR) a la cual podrá dirigirse próximamente. Puede acceder a la plataforma online en http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Puede contactar con nosotros a través de la dirección de correo electrónico info@wunderlich.de.